Tous nos avis sont vérifiés. 100% des clients ont apprécié cette activité
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Avis traduite de Espagnol
Expérience incroyable, je vais répéter sans aucun doute, mais la prochaine fois plus lentement pour profiter de l'environnement.
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Depuis le début de la réservation, tout est parfait. Ils ont appelé un jour avant pour confirmer la réservation et nous rappeler les horaires pour commencer l’activité.
Le jour de la descente, ils ont indiqué les itinéraires et les endroits à arrêter ainsi qu'en cas d'incident ou de désir d'abandonner la descente. Nous les appellerions pour venir nous chercher si nous le souhaitions.
Ce n'était pas nécessaire car nous avions déjà effectué la descente plusieurs fois et nous avons terminé l'itinéraire sans problème. En 10 minutes, nous étions déjà en train de retourner au point de départ afin de pouvoir prendre une douche et nous changer.
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La très belle descente et vous allez à votre guise et au rythme que vous souhaitez tant que vous êtes avant 6h à la fin du tour.
Le pique-nique très bien, le seul point négatif est qu’il y avait beaucoup de monde, trop de canoës ... sinon très bon, une eau cristalline et aussi l’eau était chaude.
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Facilité lors de la réservation. Une fois que vous arrivez, vous recevez une première explication de la section à effectuer. L’explication du moniteur était très didactique et utile.
La trousse de survie était super. La descente est simple et les vues spectaculaires.
C'est une activité à faire en couple ou en famille, je le recommande à 100%
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Une belle expérience! Nous avons réservé pour un jour où nous ne pouvions finalement pas y aller et nous n’avions aucun problème à le changer, que ce soit par Yumping ou par la société.
Concernant la descente, les moniteurs vous fournissent toute sorte d’aide (matériel, parcours précédent ...) qui fera de votre aventure une aventure unique.
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La réceptionniste super.
L'un de nous trois a été blessé avant d'arriver à la sortie et était le seul à s'inquiéter.
Les moniteurs nous ont donné l’impression qu’ils voulaient se débarrasser du problème.
Nous avons été surpris de ne pas pouvoir choisir de le faire un autre jour.
Nous allons essayer à nouveau, mais pas avec eux.
Réponse de l'entreprise:
Bonjour Alejandro,
Merci de nous avoir fait part de cette opinion même si elle diffère de vos commentaires du jour où vous avez organisé l'activité.
Tout d’abord, dites-vous que, dans notre entreprise, nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et plus encore dans des cas comme le vôtre dans lesquels vous vous êtes blessé au genou.
En ce qui concerne l’incident des trois personnes une fois que l’activité a commencé, dès que nous en avons eu connaissance, le responsable de la société est venu vous chercher personnellement au point où vous avez quitté l’activité, mais pas avant de vous en offrir autant. personnellement du bureau comme lui, la possibilité de continuer avec un autre type de canoës (un double et un individuel) puisque votre choix à la réception a déjà expliqué les différences de transport de l'un ou l'autre type de canoës puisqu'il s'agit d'un groupe de 5 les gens et donc étrange, c’était un double et un triple; (Ensuite, vous avez reconnu que vous n’aviez pas été doué pour ramer trois personnes à la fois et également à cause du faible débit généralement présent à proximité de la jetée). Vous avez donc la possibilité de continuer à faire l’activité comme ils le faisaient déjà. deux autres compagnons, si cela vous a été donné, mais vous l'avez rejeté.
Quoi qu’il en soit, nous regrettons que cette expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante pour vous.
Alicia Ortea
(Responsable du service clientèle)
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Cela fonctionne exactement comme annoncé, sans surprises.
Malgré la quantité de public qui était dans les jours avant la descente, tout était prêt et il n'y avait pas de problème.
Nous avons adoré l'expérience, et nous allons certainement répéter cela la prochaine fois et avec eux, avec Sellastur Canoas.
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Excursion obligatoire si vous voyagez dans les Asturies. L’apéritif n’est pas mauvais, bien sûr, pour le prix, il en vaut la peine.
Excellent service après-vente, j'avais réservé pour 8 mais nous ne pouvions aller que 5, avec un seul appel, ils ont tout résolu.
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Tous étaient des installations, nous ne pouvions pas y aller le jour où nous avions réservé et ne mettions aucun défaut pour le changer.
Tout est parfait. Nous partons d’Arriondas, c’est là que commence la visite et vous donne la possibilité de parcourir les 15 km ou la moitié stipulée.
L'endroit est spectaculaire et nous avons eu la chance d'avoir du beau temps qui a facilité la traversée. Nous étions des débutants et pourtant, avec les explications qu’ils nous ont données, nous avons effectué le trajet de 15 km dans le temps estimé. 4h avec 20 minutes d'arrêt pour manger.
Pendant le tour, vous pouvez faire tous les arrêts que vous voulez, mais nous voulions le faire avec un seul. C'est très amusant et nous allons sûrement le refaire.
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