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Avis traduite de Anglais
Expérience incroyable. Je le recommande vraiment. Le personnel est très professionnel et poli. J'ai hâte de recommencer. Merci beaucoup.
Réponse de l'entreprise:
Merci beaucoup! Nous serons heureux de
vous recevoir à nouveau.
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Avis traduite de Espagnol
Les deux moniteurs n'ont aucun sens du toucher, et nous n'avons reçu aucune explication pendant la balade.
Une personne de notre groupe qui était débutante avait le cheval le plus nerveux et comme prévu il est tombé pendant la balade, ils étaient bouleversés mais ne savaient pas comment réagir et à la fin ils ne sont même pas venus voir si tout allait bien.
Réponse de l'entreprise: Bonjour, nous sommes désolés de lire ceci car cela ne correspond pas à ce qui s'est réellement passé. Nous demandons toujours au niveau des participants de leur attribuer le cheval le plus approprié, votre cheval n'a donc pas été du tout nerveux, en fait aucun de nos chevaux ne l'est, car ils sont habitués à être montés par des débutants, mais ce sont quand même des animaux. Dans une montée, le deuxième du groupe a voulu faire du jogging et les autres l'ont suivi et c'est là que la chute s'est produite... La monitrice qui guidait est descendue de cheval et est allée voir que tout allait bien, en fait la fille qui est tombée est montée sur un autre cheval (si personne ne veut voir si tout va bien, ce serait impensable... Sinon, comment allait-elle monter seule sur un autre cheval ? De plus, on lui a demandé 3 ou 4 fois si tout allait bien au moment de la chute et également à leur retour à la ferme. On explique toujours 3 ou 4 fois comment contrôler le cheval, mais il est normal que dans un moment comme celui-ci, la fille perde le contrôle. Comme je l'ai dit, ce sont des animaux. Ce que nous ne comprenons pas, c'est pourquoi vous nous avez dit que tout allait bien et avez ensuite écrit ceci. Quoi qu'il en soit, merci beaucoup pour votre avis, nous continuerons à travailler pour nous améliorer.
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Avis traduite de Anglais
Expérience incroyable, excellent instructeur et je reviendrai certainement ! Le paysage était incroyable, une expérience formidable pour tous, du plus inexpérimenté au plus expérimenté.
Réponse de l'entreprise:
Merci beaucoup, beaucoup.
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Avis traduite de Espagnol
Balade très agréable avec des chevaux calmes. Les travailleurs sont attentifs et résolvent toute situation qui peut survenir.
J'aurais seulement aimé passer plus de temps à visiter la côte.
Réponse de l'entreprise: Merci beaucoup pour votre avis, ça fait toujours plaisir d'avoir des clients comme vous.
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Les chevaux sont soignés mais de mon point de vue ce ne sont pas des chevaux pour ceux qui ont peur de monter.
Point à améliorer : réduire la taille des groupes pour que les moniteurs puissent vous surveiller. Une des monitrices ne vous donne aucune confiance lorsqu'elle vous dit « attention, ils mordent », « ne vous approchez pas, il n'est pas castré », « voyons comment il se comporte car il n'est sorti que deux fois », « ce cheval est le star du spectacle Máximus et il a l'habitude de courir et de sauter par-dessus le feu"...
Beaucoup de désorganisation, les chevaux faisaient ce qu'ils voulaient. Sur le parcours l'un d'eux est resté immobile et aucun des 2 moniteurs n'a réussi à le faire marcher. Imaginez une personne qui a peur et ne sait pas quoi faire.
J'ai fait des itinéraires dans d'autres endroits, des itinéraires pour débutants et moins chers et bien meilleurs que celui-ci puisque l'itinéraire laisse également à désirer.
Réponse de l'entreprise: Bonjour Rosana, Nous sommes désolés de votre inconfort, notamment du fait que vous êtes descendu de cheval par peur et que vous souhaitiez un remboursement. Nous ne faisons pas cela puisque le cheval vous a été réservé et comme je vous l'ai expliqué, en août nous avons des listes d'attente de réservation, et si tout le monde abandonnait à la fin nous perdrions de l'argent ou nous ne pourrions pas payer les ouvriers. . Nous vous avons quand même donné la possibilité de venir avec moins de monde un autre jour afin que vous puissiez essayer un autre cheval. Les instructeurs ne vous donnent pas de directives pour vous faire peur, mais plutôt pour vous rendre alerte et en sécurité. Ce sont des animaux, pas des robots, ils peuvent s'arrêter, mordre ou même se battre, ce qui doit être prévenu avant de monter à cheval. En tout cas, merci pour vos suggestions.
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Le moniteur avec lequel nous sommes allés était très sympathique, les chevaux étaient très bien soignés et je le recommanderais. Le seul inconvénient que j'ai est que la description de l'itinéraire incluait la plage et que nous étions uniquement en montagne.
J'ai emprunté cet itinéraire spécifiquement pour aller rouler sur la plage.
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Ce n'est pas une promenade sur les plages, c'est en montagne ou en terrain. Sinon tout était super, je le recommande si vous aimez beaucoup l'équitation
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Très bonne expérience Je recommande fortement ! Le guide est très gentil et à l écoute. Le prix est vraiment très raisonnable.
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L'expérience en elle-même a été très bonne, la seule chose que nous avons payée était une balade avec vue sur la mer, et nous ne les avions pas, et ils ne nous en ont pas parlé, et ils ne nous ont pas non plus posé de questions sur l'expérience de conduite avant de commencer. la balade, même si nous l'avions déjà fait. Nous avons déjà monté et nous savions déjà trotter et galoper, nous avons juste marché, la balade était bonne et les chevaux sont bien soignés et en parfait état.
Réponse de l'entreprise:
Salut Liz! Grâce à Whatsapp, nous demandons le poids, l'âge et le niveau des participants et le niveau que vous nous avez mis au niveau débutant, donc pour des raisons de sécurité, cela se fait étape par étape. Le parcours offre une vue sur la mer, pas près de la plage mais la moitié du parcours se situe au sommet de la montagne où l'on peut voir la mer et Benidorm. Merci pour votre avis.
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Avis traduite de Espagnol
Une balade très distrayante, la balade était courte, c'était amusant, le moniteur nous a expliqué tout ce qu'il fallait savoir avant de commencer le parcours, nous sommes arrivés un peu en retard et ils nous ont attendus, la balade à cheval est courte mais le lieu et les chevaux Ils ça vaut le coup, nous le répéterons.
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